Politica di Rimborso

Finestra di Rimborso

Gli acquisti idonei possono essere rimborsati quando la richiesta viene presentata entro 7 giorni di calendario dall'acquisto pertinente.

Idoneità

Una richiesta è generalmente idonea quando:

• Viene presentata entro la finestra di rimborso.
• Sono state create meno di 20 attività di generazione dopo l'acquisto.
• Sono stati consumati meno di 20 crediti acquistati dopo l'acquisto.
• L'account non ha abusato della procedura di rimborso né violato i nostri Termini di Servizio.

Il raggiungimento di una delle soglie di utilizzo indica che l'acquisto è stato normalmente consumato in misura sostanziale e potrebbe non essere più idoneo al rimborso.

Abbonamenti

La cancellazione di un abbonamento interrompe i rinnovi futuri, ma non comporta automaticamente il rimborso del periodo di fatturazione corrente. Un ordine appena rinnovato può comunque essere esaminato in base alla stessa finestra di rimborso e alle regole di utilizzo.

Come Richiedere un Rimborso

Contatta l'assistenza con l'email dell'account e il numero d'ordine pertinente. Potremmo richiedere ulteriori informazioni necessarie per verificare l'acquisto e l'utilizzo.

I rimborsi approvati vengono restituiti al metodo di pagamento originale, ove possibile. I tempi di elaborazione dipendono dal fornitore di pagamento e dalla banca emittente.