返金ポリシー

返金期間

対象となる購入は、該当する購入日から7暦日以内にリクエストが提出された場合に返金されることがあります。

対象条件

リクエストは、一般的に以下の場合に対象となります。

• 返金期間内に提出されていること。
• 購入後に作成された生成タスクが20件未満であること。
• 購入後に消費された購入クレジットが20未満であること。
• アカウントが返金プロセスを乱用しておらず、利用規約に違反していないこと。

いずれかの利用基準に達した場合、購入は通常、実質的に消費されたものとみなされ、返金の対象とならない場合があります。

サブスクリプション

サブスクリプションを解約すると、将来の更新は停止されますが、現在の請求期間が自動的に返金されるわけではありません。新たに更新された注文は、同じ返金期間と利用ルールに基づいて審査される場合があります。

返金のリクエスト方法

アカウントのメールアドレスと該当する注文番号を添えてサポートにご連絡ください。購入と利用状況を確認するために必要な追加情報の提供をお願いする場合があります。

承認された返金は、可能な限り元のお支払い方法に返金されます。処理時間は、決済プロバイダーおよび発行銀行によって異なります。